『あなたに保険つけていてよかった』 といわれることを至上の喜びとして
〈お客様第一、お客様のために〉という言葉は、過去の経験則や売り手の価値観から示されているものが多く、お客様の求めているものと
大きくかけ離れる場合があります。
人は誰でも物を購入するとき、誠実な人、誠実な会社から
購入したいと考えます。
思考錯誤の末、私どもは誠実ということは「お客様の立場でものを考え行動すること」と考えて対応することを実践してきました。
保険の提案はもとより、事故発生から解決に至るまで
お客様の立場で行動して間違いないことに確信をもっています。
誠実という評価を得ることは難しいことですが、
「不安を安心に、安心を満足に、満足を感動に」を
スローガンに掲げて今後とも邁進してまいります。
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